سوالات متداول
🛒 خرید و سفارش
۱. چطور میتوانم محصول مورد نظرم رو سفارش بدم؟
شما میتونید محصول رو از طریق وب سایت انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل ثبت سفارش رو تکمیل کنید. همچنین در صورت تمایل میتونید با شمارههای پشتیبانی تماس بگیرید تا کارشناسان ما راهنمایی کنن.
۲. آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
بله، محصولات با شرایط پرداخت اقساطی هم ارائه میشوند. برای اطلاع از جزئیات شرایط اقساط، با بخش فروش تماس بگیرید.
🚚 ارسال و تحویل
۳. محصولات به چه شهرهایی ارسال میشوند؟
ما به تمام نقاط کشور ارسال داریم.
۴. زمان تحویل چقدر طول میکشد؟
بسته به نوع محصول و مقصد، بین 2 تا 5 روز کاری طول میکشد. در صورت سفارشیسازی، ممکن است کمی بیشتر زمان ببرد.
🔧 گارانتی و خدمات پس از فروش
محصولات شما چه مدت گارانتی دارند؟
دوچرخهها و موتورها، 12 ماه گارانتی دارند. جزئیات هر محصول در صفحه معرفی آن درج شده است.
اگر محصول مشکل داشت باید چیکار کنم؟
در صورت بروز مشکل میتونید با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید. همکاران ما برای تعمیر، تعویض قطعات یا بررسی گارانتی شما رو راهنمایی میکنن.
آیا قطعات یدکی و لوازم جانبی هم ارائه میکنید؟
بله، تمامی قطعات یدکی و لوازم جانبی اصلی در فروشگاه ما موجوده و میتونید جداگانه تهیه کنید.
🔧 استفاده و نگهداری
چه نکاتی برای نگهداری بهتر از دوچرخه یا موتور لازمه؟
به صورت دورهای سرویس کنید (ترمز، تایر، روغنکاری).
در جای خشک و دور از رطوبت نگهداری کنید.
فشار باد تایرها رو مرتب بررسی کنید.
📞 پشتیبانی
چطور میتونم با پشتیبانی در تماس باشم؟
شما میتونید از طریق شماره تلفن درج شده در سایت، ایمیل یا فرم تماس آنلاین با ما ارتباط برقرار کنید.
